784C, 785B, 785C, 785D, 789B, 789C, 789D, 793B, 793C, 793D, 797 and 797B Off-Highway Trucks VIMS ™ Caterpillar

了解机器

了解机器操作。 了解症状是否具有正常工作或故障特征。

参考现有维修资料

利用全部现有维修资料了解机器系统和执行故障排除。 阅读系统操作手册，以了解机器系统。 了解机器系统的相互作用。

了解症状

向操作员了解症状情况，并获得以下信息：

• 故障前的机器性能

• 症状首次出现的时间

• 发生故障时的工况

• 故障前的事件顺序

• 所采用的故障排除步骤

• 机器修理记录

• 机器预防性保养

• 相关特定序列号维修信息

• 检查机器有无故障以及异常气味或噪音

确认症状

尽可能复制症状。 运转机器并再现引起故障的工况。 检查仪表，查看有无异常指示。

确定电子控制模块（ECM）是否检测到故障。 诊断代码指明各个检测到的故障。

确定可能的原因

利用从操作员和您检查时获得的信息。 如果存在多种症状，则找到共同原因。

测试和修理系统

使用本手册中的测试和步骤来确定症状的原因。 一旦确定症状原因，修理故障。 然后，重新测试系统，以确认故障已排除。

向 Caterpillar^®提供反馈意见

共享故障排除信息。 执行正确的修理后，为 Caterpillar^® 提供反馈意见。 利用维修信息系统（SIS）网站或基于部件的故障排除（CBT）中的反馈表单与 Caterpillar 进行沟通。 提供症状、测试和修理方面的简要说明。 请附上您的电话号码或电子邮件地址，以便与您联系。 这种反馈有助于 Caterpillar 改善服务信息。