C15 and C18 Petroleum Generator Sets Caterpillar

USA és Kanada

Ha probléma merül fel a motor használatával vagy szervizelésével kapcsolatban, akkor a problémával forduljon a helyi márkakereskedőhöz.

A Caterpillar és a Cat márkakereskedők elsődleges célja az Ön elégedettsége. Ha a probléma-elhárítással nem elégedett maradéktalanul, akkor járjon el az alábbiak szerint:

1. Problémájával forduljon a márkakereskedés vezetőjéhez.

2. Ha problémáját nem tudja megoldani a márkakereskedő további segítség nélkül, akkor hívja fel a következő telefonszámot, és beszéljen egy helyszíni szervizkoordinátorral:
   1-800-447-4986
   

   Nyitva tartás: hétfőtől-péntekig 8:00 – 16:30 (CST időzóna).

3. Ha igényei ez után sem kerültek kielégítésre, küldje el panaszát írásban a következő címre:
   Caterpillar Inc.
   Electric Power North America
   Attn: Product Support Manager
   AC 6109
   Mossville, Illinois 61552
   

   Ne feledje: az Ön gondját végső soron valószínűleg a márkakereskedő fogja megoldani, saját felszereléseinek, berendezéseinek és alkalmazottjainak segítségével. Ezért probléma esetén sorban haladjon végig a problémamegoldási fázisokon.

Az USA-n és Kanadán kívül

Ha a probléma az USA-n és Kanadán kívül jelentkezik, és ha a problémát nem lehet elhárítani márkakereskedői szinten, kérjük, forduljon a megfelelő Caterpillar irodához.