激活和停用订阅
安装、配置和注册 Product Link 模块 (PLM) 后,必须激活订阅,以便查看机器或发动机数据。 提供以下订阅。 参考表 1。
订阅     | 装置特点     |
资产监控     | 机器位置 机器位置映射 机器位置历史记录 非报告机器识别 机器工时计读数 机器工时计报告历史记录 时间和地理围栏 时间和地理围栏警报     |
保养监控     | 计划内保养 (PM) 历史记录 PM 备注 下一到期 PM(基于日期和小时) PM 警报 PM 清单 PM 零件列表 自定义 PM 清单 PM 和修理计划 在线零件定购 管理大修 修理历史记录 PM 或修理询价     |
运行状况监控 (需要资产监控)     |
事件和诊断代码 事件和诊断代码故障诊断步骤 事件和诊断代码警报 事件和诊断代码历史记录 燃油油位 燃油消耗量 燃油油位警报 燃油消耗量历史记录和图形显示 燃油油位历史记录 加油历史记录 4 路数字开关通道     |
注: 运行状况监控信息取决于机器型号、生产年份和所安装的 PLM。 采用电控发动机和变速箱并配备 Product Link 模块 PL321SR 的机器通常可提供该信息。
只有代理商管理员和/或客户管理员可以升级或降级设备订阅。 订阅通过 EquipmentManager 中的 "Edit Subscriptions(编辑订阅)"选项升级或降级。
注: 也可能提供有 "Automatic Subscription(自动订阅)"选项。
自动订阅
注册 PLM 后,"Automatic Subscription(自动订阅)"特性将自动激活 EquipmentManager 订阅。 订阅最初将在代理商订阅级别激活。 要处理新的订阅,必须访问 EquipmentManager 中的 "Automatic Subscription(自动订阅)"选项。
自动激活订阅
图 1 | g01700695 |
EquipmentManager 的初始页面 (1) "Automatic Subscription(自动订阅)"链接 |
- 要访问 "Automatic Subscription(自动订阅)"页面,点击 "Subscriptions(订阅)"旁边的箭头,然后点击 "Automatic Subscription(自动订阅)"链接 (1) 。 将显示 "Automatic Subscription(自动订阅)"屏幕。
- 此屏幕显示具有新的成功 PLM 注册的设备的列表。 要访问订阅,选择与适用订阅的设备相对应的复选框。 对于已安装和注册的 PLM 的相应项目,将会在相应的 "Watch(监控)"列中显示一个绿色复选标记。
图 2 | g01700696 |
"Automatic Subscription(自动订阅)"屏幕 |
- 要接受代理商级别的新的订阅,点击 "Retain as Dealer Subscription(保留为代理商订阅)"。
- 要将订阅转让给客户或 UCID,点击 "Transfer Subscription to UCID(将订阅转让给 UCID)"。
- 点击 "Edit Subscription(编辑订阅)",以便在代理商和客户之间分享激活的订阅。 这也将激活代理商或客户的 Maintenance Watch(保养监控)订阅或 Health Watch(运行状况监控)订阅。
如果不显示客户信息,选择 "Equipment Data(设备数据)"链接。 此链接允许您快速访问设备数据,以使所有权关联。 完成设备数据更新后,选择 "Refresh Ownership(刷新所有权)"按钮,以便显示新客户信息。
页面顶部还提供通用客户 ID 工具 (UCID) 的快速访问链接,以便创建客户 UCID。
注: 如果 "Automatic Subscription(自动订阅)"中显示的客户 ID 或 UCID 不是正确的客户,则退出 "Automatic Subscription(自动订阅)",并更新 "Equipment Data(设备数据)"中的机器所有权。 当再次访问 "Automatic Subscription(自动订阅)"时,将显示正确的所有权。
从 "Automatic Subscription(自动订阅)"处理或接受订阅后,"Automatic Subscription(自动订阅)"屏幕上将不再显示订阅。 初始注册之后的任何订阅变动必须通过 "Edit Subscription(编辑订阅)"按钮进行。
自动订阅规则
以下规则适用于 "Automatic Subscription(自动订阅)":
- 当购买配备 PLM 的机器上的订阅时,必须在订阅有 Asset Watch(资产监控)的情况下,才可以购买 Maintenance Watch(保养监控)和 Health Watch(运行状况监控)。
- "Automatic Subscription(自动订阅)"将只激活 Asset Watch(资产监控)。 Maintenance Watch(保养监控)和 Health Watch(运行状况监控)无法自动订阅。
图 3 | g01390330 |
- 如果模块已注册并且已存在订阅,Asset Watch(资产监控)、Maintenance Watch(保养监控)或 Health Watch(运行状况监控)列中将显示 "EXISTING(现有)"。 将指针移到 "EXISTING(现有)"字样上方,以便显示拥有激活订阅的客户的 UCID 编号。 "Automatic Subscription(自动订阅)"将不会更改现有订阅。
图 4 | g01390332 |
- 如果新订阅激活并且存在 UCID 冲突,复选框将停用。 处理订阅前,必须解决 UCID 冲突。
图 5 | g01390333 |
- 有时,设备会与多个 UCID 关联,但却不存在 UCID 冲突。 例如,这常见于代理商租赁机队。 在这种情况下,将会显示所有客户。 将指针移到客户名称或 UCID 编号上方,以便查看客户是内部还是外部,并选择相应客户的选项按钮。 接下来,点击 "Transfer Subscription to UCID(将订阅转让给 UCID)"按钮。
- 如果 PLM 注册成功,且设备不存在于设备数据中,或不与客户或 UCID 关联,客户字段将为空白。 Caterpillar 建议首先创建设备数据中的设备记录,并完成 UCID 关联,然后再接受 "Automatic Subscription(自动订阅)"中的订阅。
- 如果先前已降级,"Automatic Subscription(自动订阅)"特性将不会激活订阅。 在这种情况下,将保留并接受手动降级标志。
- 当购买客户级别的订阅时,客户可以自购买订阅之日起查看数据。 客户或代理商级别的代理商订阅可以自注册之日起查看数据。
自动降级规则
以下规则适用于自动降级:
- 如果注册之间的客户 (UCID) 所有权出现变动,现有订阅将会自动降低。
注: 先前客户 (UCID) 的订阅将会降级,"Automatic Subscription(自动订阅)"屏幕将显示新客户 (UCID)。
- 如果在新的代理商代码下再次注册模块,现有订阅将自动降级。
注: 先前客户 (UCID) 和/或代理商的订阅将相应降级。 对于正在注册的新代理商,订阅将显示在 "Automatic Subscription(自动订阅)"屏幕上。
注: 新客户将无法查看与先前客户相关的 EquipmentManager 历史记录。
编辑订阅
编辑代理商或客户订阅
要升级或降级代理商订阅,完成以下步骤:
注: 只有代理商管理员和客户管理员可以升级或降级设备订阅,这是通过 EquipmentManager 中的 "Edit Subscription(编辑订阅)"选项完成的。
图 6 | g01700697 |
"Billing Search(计费搜索)"屏幕上的 "Edit Subscription for(编辑订阅)" (2) "Subscriptions(订阅)"选项卡 (3) "编辑订阅" |
- 点击左侧导航栏上的 "Subscriptions(订阅)"选项卡 (2) 。 将显示 "Billing Search(计费搜索)"屏幕上的 "Edit Subscription for(编辑订阅)" (3) 。
- 选择 "Dealer(代理商)"或 "Customer(客户)"。 屏幕将再次加载,并显示一个查找设备表。
注: 客户管理员或客户用户无法搜索代理商订阅。 客户管理员或客户用户跳到步骤 3,并直接进入步骤 4。
- 从 "Universal Customer ID(通用客户 ID)"下拉菜单 (4) 选择一个 UCID。 如果选定的 UCID 有多个客户编号,在 UCID 下拉菜单下面将会出现另外一个带有客户编号的下拉菜单。 如果出现这种情况,转至步骤 4。 如果没有出现这种情况,转至步骤 5。
注: 需要从下拉菜单选择一个 UCID。 要查找当地代理商的所有机器而不涉及机器客户,从下拉菜单选择 "All Dealer Machines(所有代理商机器)"。
注: 如果选定的 UCID 有多个客户编号,在 UCID 下拉菜单下面将会出现另外一个包含所有客户编号的下拉菜单。 如果出现这种情况,选择 "Customer Number(客户编号)"下拉菜单中的一个客户编号。
图 7 | g01703194 |
用于查找设备的 "Billing Search(计费搜索)"屏幕 (4) "Universal Customer ID(通用客户 ID)"下拉菜单 (5) "Display Equipment(显示设备)"按钮 |
- 填写以下字段:"设备组", "设备 ID", "制造商", "型号" 和 "序列号"
- 将显示 "Search Results(搜索结果)"屏幕。
- 勾选 "Search Results(搜索结果)"中所有机器旁边的框,以便编辑订阅。
在 "Search Results(搜索结果)"表中,有几个列分别代表 Asset Watch(资产监控)、Maintenance Watch(保养监控)和 Health Watch(运行状况监控)。 每个列中显示一个图标,对应搜索结果中列出的每一台设备。 这些图标代表该机器上的订阅状态。 如果当前计费周期中的任何时段没有订阅(例如,如果 PLM 是新近安装),则将不会显示图标。 请参阅图 9,了解这些列中可能出现的其他图标。
图 8 | g01703195 |
用于编辑订阅的 "Search Results(搜索结果)"屏幕 (6) 当前订阅状态 (7) "Update Checked(选中更新)"按钮 |
图 9 | g01244842 |
- 点击 "Update Checked(选中更新)"按钮。 将显示 "Update Your Billing(更新计费)"屏幕。
- 要激活订阅,勾选与所需订阅和设备相对应的框。
要激活设备的订阅,选择订阅选择 (9) 的相应复选框。 要停用订阅,取消选择相应的框。
注: 在没有订阅 Asset Watch(资产监控)的情况下,将无法购买 Maintenance Watch(保养监控)和 Health Watch(运行状况监控),此规则和前提条件适用于配备的 PLM 机器上的订阅购买。
注: Asset Watch(资产监控)和 Health Watch(运行状况监控)无法购买。 此外,Maintenance Watch(保养监控)可以购买,但用户必须手动输入机器时数。 这些规则和前提条件适用于不配备 PLM 的机器上的订阅购买。
图 10 | g01703196 |
"Update Your Billing(更新计费)"屏幕 (8) "Update(更新)"按钮 (9) 订阅复选框 |
- 点击 "Update(更新)"按钮 (8) 。 将显示 "Confirmation(确认)"屏幕与所进行的订阅更改。
- 点击 "OK(确定)",完成更新。
订阅消息
创建或编辑订阅时,可能会出现一条消息。 此消息表示您的操作未完成或可能需要更多输入。 这些消息出现在以下条件下:
- 手动设备订阅消息
- 前提条件订阅消息
- 降级前提条件的订阅消息
图 11 | g01244849 |
手动设备订阅消息 |
如果在不带 PLM 的机器上尝试激活 Asset Watch(资产监控)或 Health Watch(运行状况监控)订阅,将会出现图 11 中所示的消息。
点击 "OK(确定)",将不会添加订阅。 添加此订阅的唯一方法是在机器上配备 PLM。
图 12 | g01244850 |
前提条件订阅消息 |
如果在带 PLM 但没有订阅 Asset Watch(资产监控)的机器上尝试激活 Maintenance Watch(保养监控)或 Health Watch(运行状况监控)订阅,将会出现图 12 中所示的消息。
点击 "OK(确定)",以便勾选 Asset Watch(资产监控)复选框。 除激活其他订阅外,这还会向 Asset Watch(资产监控)添加订阅。 如果点击 "Cancel(取消)",将不会添加订阅。
图 13 | g01244851 |
降级前提条件的订阅消息 |
如果在仍存在 Maintenance Watch(保养监控)和/或 Health Watch(运行状况监控)订阅时试图停用 Asset Watch(资产监控)订阅,则将会出现图 13 中所示的消息。
点击 "OK(确定)",以便自动取消选择 Health Watch(运行状况监控)和/或 Maintenance Watch(保养监控)复选框。 这也将停用订阅和 Asset Watch(资产监控)订阅。 如果点击 "Cancel(取消)",将不会更改订阅。